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SMB Store Controle de estoque, vendas e financeiro

Estornar parcela de conta a pagar

Estornando o valor de uma parcela paga nas contas a pagar

Atualizado em 20 de outubro de 2026

O sistema permite o estorno de pagamento das parcelas, mantendo as parcelas ainda ativas para que possam ser pagas novamente

Acessando a tela de contas a pagar

Para acessar a tela de contas a pagar, siga o caminho abaixo:

A tela será aberta e listará todas as contas em aberto, pagas e atrasadas na sua empresa

Menu lateral do sistema destacando a sequência de navegação para acessar a opção "Contas a Pagar" a partir da categoria "Financeiro".

Detalhando a conta a pagar

Você pode aplicar os filtros de sua preferência para localizar a conta desejada mais facilmente

Depois de localizar a conta, abra ela por completo

Tela do sistema financeiro com o painel de contas e despesas, destacando o acesso ao menu de opções de um registro de conta (passo 1) e a seleção da ação "Visualizar conta/parcela" (passo 2).

Uma janela será aberta com as parcelas da conta, clique sobre a parcela desejada para detalhar ela

Tela de gerenciamento de despesas do sistema Smb Store, exibindo os dados de uma conta parcelada e a lista de cinco parcelas mensais de R$ 200,00 com status de pagamento em dia via cartão de débito.

Cancelando o pagamento

O sistema abrirá uma janela com todas as informações da parcela quitada, no rodapé da página, selecione a opção para realizar o cancelamento

Janela de detalhes de pagamento de parcela, exibindo informações da conta, vencimento, valores e forma de pagamento, com destaque para o botão de cancelar pagamento no canto inferior direito.

Caixa de destino

É necessário escolher um caixa para ser lançado um reforço referente a devolução, para que assim o valor retorne

Tela de cancelamento de pagamento de parcela, com campos destacados para selecionar o destino do estorno do valor e o botão para confirmar o cancelamento.

Usuários que não são gerentes só podem cancelar contas a pagar quando o caixa em que a sangria foi realizada na quitação da conta ainda estiver aberto

Mensagem de confirmação para cancelamento de pagamento, informando que o valor de R$ 200,00 retornará ao destino e a parcela ficará em aberto, com opções para voltar ou cancelar o pagamento.

Finalizando o lançamento, o cancelamento será salvo, e a conta retornará à seu estado original de "Não pago"

Tela de gerenciamento de despesa parcelada no Smb Store exibindo notificação de sucesso no cancelamento de pagamento, com a primeira parcela retornando ao status de a vencer e não paga.

  • No fluxo de caixa, um reforço será lançado referente a devolução

  • Será efetuada uma entrada no caixa de vendas ou gerencial selecionado pelo usuário