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Gerar subvale

Quando o valor do vale é maior que o valor da venda

Atualizado em 27 de maio de 2026

O sistema não permite lançar vendas usando um vale que tem o valor maior que o da movimentação

Os subvales servem para 'quebrar' o vale original, permitindo que você use apenas o valor necessário dele para cobrir a venda. É como dividir o vale em duas partes: uma que você usa agora e outra que você guarda para depois

Imagine que você tem um vale compras no valor de R$ 100 e o valor da venda é R$ 80. O subvale é usado para que essa diferença na venda seja tratada e o cliente continue com o crédito restaten ao final da movimentação

Contextualização

Suponha que desejamos vender um produto que custa R$ 12,00... e o cliente tem o seguinte vale disponível para ele:

  • Ele possui um vale no valor de R$ 30,00

  • O código para utilizar ele é o B0B6EAF2

Tela inicial de um vale compra no sistema SMB Online exibindo saldo disponível de R$ 30,00, código do vale e nome do cliente, com botão “Opções” destacado.

Vamos gerar um vale da diferença do valor do crédito disponível do cliente e do valor da venda

Para isso, vamos criar um produto coringa na empresa... chamaremos ele de "VALE"

Demos o nome de vale, mas você pode colocar outro nome que desejar

Criação do produto

Crie um produto na sua empresa com as seguintes características:

Tela de cadastro de produto no SMB Online com o produto configurado como “VALE” na aba “Dados do Produto”, destacando o tipo produto e nome do item.Tela da aba “Preços / Estoque” mostrando as configurações do produto vale compra, com preço de custo e venda definidos em R$ 0,01 e sem controle de estoque.

Porque o preço de venda do produto precisa ser R$ 0,01: Toda vez que inserirmos esse "produto" na venda, iremos alterar o valor de venda então não há necessidade de deixar um valor pré cadastrado

Lançamento da venda

Na tela de vendas, vamos inserir o produto que o cliente deseja comprar

Depois, iremos inserir o nosso novo produto "VALE" que cadastramos, e iremos alterar o valor de venda dele

  • Neste ponto, devemos verificar qual o valor original do vale e qual o valor do produto do cliente... a diferença entre estes dois valores será o que iremos inserir no valor do produto "VALE"

Vamos dar o exemplo com os valores citados no começo do artigo:

  1. O valor do vale original do cliente é R$ 30,00

  2. O valor do produto que ele vai comprar é R$ 12,00

Logo, devemos definir que o preço do produto "VALE" será R$ 30,00 - R$ 12,00 = R$ 18,00

Tela de finalização de venda no caixa do SMB Online exibindo um produto “VALE” adicionado ao pedido junto de outros itens, totalizando R$ 30,00.

Por fim, vamos faturar a utilizando o vale:

Tela de finalização de venda mostrando o pagamento realizado com vale compra no SMB Online, destacando o código do vale utilizado e o botão “Faturar Pedido”.

Geração do subvale

Depois de lançar a venda, precisamos gerar o vale com o valor residual que ficou como crédito para o cliente... para isto, basta devolvermos o produto "VALE" da venda

Acesse a listagem de vendas do sistema, depois detalhe a venda

Menu lateral do SMB Online destacando o caminho para acessar a listagem de vendas, orçamentos e pré-pedidos pela seção “Vendas” > “Listagem”.Tela de vendas do sistema SMB Online mostrando o menu de opções da venda e o acesso ao detalhamento da venda realizada.

Irá abrir uma janela com os itens da venda que recém lançamos... clique então em cima do produto "VALE", depois selecione a opção "Devolver Item"

Por fim, basta confirmar a devolução

Tela de devolução de item no SMB Online mostrando a opção de criar um vale compra ao devolver o produto “VALE”, com botão “Salvar” destacado.

Finalizando o procedimento acima, um novo vale será gerado no nome do cliente... ele terá o mesmo valor que ficou como "crédito disponível" do cliente após ele lançar a venda do produto que possui o valor menor que do vale original

Tela inicial de um subvale criado no sistema SMB Online exibindo saldo disponível de R$ 18,00, código do vale e identificação do cliente.