Trocar um produto faz parte da rotina de muitas lojas, mas é importante registrar essa troca corretamente para manter o estoque e as vendas organizados.

Como funciona o procedimento de troca

Para realizar uma troca de produto no sistema, primeiro é necessário devolver o produto que o cliente irá devolver para a loja e gerar um vale do valor dele... após isso, é necessário lançar uma nova venda com o produto que ele irá levar em troca.

Passo 1 - Devolver o produto

Na venda abaixo, suponha que a cliente retornou à loja e gostaria de trocar uma unidade do "Suco 1L" por três unidades do produto "Água sem Gás 1L"

Tela de detalhamento da venda no sistema SMB mostrando os produtos vendidos, quantidades, valores e informações do cliente antes de iniciar a troca ou devolução.

Primeiramente, geraremos a devolução de uma garrafa de suco

Tela “Gerenciar Venda” no sistema SMB destacando a opção “Iniciar Devolução” para registrar a devolução dos produtos da troca.

Tela de devolução de produtos no sistema SMB mostrando a seleção dos itens devolvidos, quantidade devolvida e acesso às opções de devolução.

Tela de opções de devolução no sistema SMB exibindo a criação de vale-compras, data de validade e botão para confirmar a devolução.

Depois de confirmarmos a devolução, o código do cupom será indicado ainda no detalhamento da venda

Tela de detalhamento da venda no sistema SMB mostrando a devolução concluída e o vale gerado para ser utilizado na nova venda da troca.

Lançar a venda do produto que o cliente levou na troca

Poderemos lançar então a venda no sistema.... veja nas imagens ilustrativas abaixo o lançamento das 3 unidades do outro produto que o cliente deseja levar.

Iremos utilizar o vale gerado para esta nova venda.