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Recuperar usuário / vendedor inativo

Recuperando o cadastro de um usuário excluído

Atualizado em 22 de maio de 2026

Recuperar usuário excluído

Acessando a tela de usuários

É possível acessar a tela de usuários pelo seguinte caminho:

Menu lateral do sistema SMB destacando o acesso às opções “Pessoas” e “Usuários”. As setas indicam o caminho para acessar o gerenciamento e cadastro de usuários no sistema.

Reativando o usuário

Nesta tela, estão listados todos os usuários cadastrados na sua empresa

Para localizar usuários inativos (excluídos), aplique o filtro correspondente. Em seguida, encontre o usuário que deseja reativar para abri-lo

Tela de gerenciamento de usuários do SMB Store com filtro aplicado para exibir apenas usuários inativos. As setas destacam a seleção do filtro, o botão “Buscar”, o menu “Opções” e a ação “Editar” do usuário selecionado.

Uma janela será aberta com as informações do usuário. Basta marcar novamente o usuário como ativo e, em seguida, salvar as alterações

Tela de edição de usuário no sistema SMB Store, exibindo os dados cadastrais e o status do usuário como “Inativo”. As marcações indicam a ativação do status para “Ativo”, a verificação do login e e-mail, e o botão “Salvar”.

Nos campo de e-mail e de login há números adicionados ao final dos dados inseridos

Esses números correspondem, respectivamente, à data e à hora em que o cliente foi excluído da empresa

Você pode remover esses números antes de salvar a reativação do usuário na sua empresa